系列 01
三步上手系列
从第一次安装到常用设置完成,每个动作拆到三步以内,配截图和短视频,单条视频控制在 3 分钟以内。
品牌日志
九洲平台每隔两周出一次维护版本,每个季度出一次功能版本。你手上那份安装包对应哪一次改动、旧版通道里还留着哪些序列,从最近一条往下看就能对上号。
工作台和资料库原先各有一个搜索框,现在并到同一处:输入关键词之后,结果按栏目分组列出,不用来回切换窗口。企业对接人常用的版本锁定,也从设置深处挪到了部署页首屏。
条目
部分企业终端只给普通账户运行权限,安装进行到解压环节会卡住。本次维护版本之后,这类账户也能一次装完。
最近 12 个月内发布的 6 个历史安装包保持可下载,校验码与发布当天一致,取回后可以直接比对。
按 12 个月的保留周期,3.5 的两个安装包不再提供。仍在这条序列上的团队,可以先看迁移专题,再找昆明团队排切换时间。
这一期讲首次启动之后的账号设置与本地目录选择,配四张操作截图,读完大约 6 分钟。
围绕安装包校验、权限提示、启动失败三类高频问题各补两篇,篇幅都控制在三分钟以内,赶时间可以先看这几篇。
当地两家企业的终端统一停在 3.7 序列,后续按季度评估是否跟随升级,现场协助由本地服务商承接。
云南本地 62 家服务商可提供上门安装与版本迁移协助,出发前会先确认终端环境与网络条件,排期多安排在工作日。
专题系列
系列 01
从第一次安装到常用设置完成,每个动作拆到三步以内,配截图和短视频,单条视频控制在 3 分钟以内。
系列 02
按 3.5 到 3.7 的版本跨度讲配置变化与数据搬迁,升版前照着走一遍,能省掉大量来回确认的时间。
系列 03
面向企业对接人,一期讲一个主题,覆盖版本锁定、多账号统一部署与内网环境的安装安排。
更新节奏
维护版本与功能版本两条线并行推进,互不等待。每次功能版本上线当天,会同步发一份版本说明,写清改了什么、影响哪些产品线、旧版通道是否继续保留对应安装包。
处理反馈集中的问题,同步文档更新,顺带优化启动与安装过程。版本号在功能版本后面递增第三位。
带来新功能与界面调整,也可能涉及配置项位置变化。升级前先看当期说明,再决定是否推到全部终端。
与功能版本同日发布,写明影响范围、升级建议以及旧版通道的保留情况。需要回退时,按说明里的版本号取对应安装包。
下一步
知道自己现在用的是哪一版之后,回体验中心取当前稳定版,或者从旧版通道取历史安装包。日常操作上的疑问,按栏目去教程里找答案更快。